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Envíos y devoluciones

Preparamos cada paquete en Santander, lo entregamos a la empresa de reparto en 1–2 días laborables y llega en 48–72 h. Usted paga al recibirlo.

Tarifas por zona

Lo que cuesta el envío
Zona Precio Códigos postales
Península 5,95 €; sin coste desde 150 € en prendas Todos menos 07, 35, 38, 51 y 52
Islas Baleares 12,50 € Empiezan por 07
Canarias, Ceuta y Melilla Sin servicio por ahora 35, 38, 51 y 52

Pago contra reembolso

No pedimos tarjeta en la web. El repartidor le cobra el total del pedido al entregarlo, con 3,00 € por la gestión del reembolso. Ese importe aparece en la cesta y en la revisión, antes de confirmar.

Ejemplo: un abrigo de 239,00 € enviado a la península suma 239,00 € + 0,00 € de envío + 3,00 € = 242,00 €.

Del almacén a su puerta

Qué pasa después de confirmar

  1. Correo de confirmación. Llega a los pocos minutos con el número de pedido (empieza por EP) y el resumen.
  2. Preparación. Revisamos costuras y botones, doblamos la prenda con papel y cerramos la caja; sale en 1–2 días laborables.
  3. Reparto. La empresa de reparto entrega en 48–72 h y suele llamar antes al teléfono que nos dio.
  4. Seguimiento. En mi pedido ve el estado con el número y su correo.

Devoluciones

Tiene 21 días naturales desde que recibe el paquete para devolver lo que no le convenza, sin explicar por qué. Las condiciones completas y el formulario están en las condiciones de venta.

  • Avísenos

    Un correo a pedidos@eldenport.info con el número de pedido y las prendas que devuelve basta.

  • Envíela

    Sin usar, con etiquetas y, a ser posible, en su funda. El envío de vuelta lo paga usted y lo elige usted.

  • Reembolso

    Por transferencia, en 14 días naturales como máximo desde su aviso, incluido el envío inicial ordinario.