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Privacidad y datos personales

Lo que hacemos con sus datos cuando compra, nos escribe o consulta un pedido, explicado conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable

En pocas palabras

Pedimos lo justo para entregar el paquete y contestarle. No vendemos ni cedemos listas de clientes, y no enviamos boletines.

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Para qué usamos sus datos

  • Preparar y entregar su pedido

    Nombre, correo, teléfono, dirección y comentario. Base legal: ejecución del contrato de compraventa. Se guardan mientras dure la relación y después los plazos que exigen las leyes fiscales y mercantiles (hasta seis años para facturas).

  • Contestar consultas

    Correo y mensaje del formulario. Base legal: su consentimiento, que da al marcar la casilla. Borramos la conversación un año después de cerrarla, salvo que esté ligada a un pedido.

  • Consultar el estado

    Número de pedido y correo, que se comparan con el pedido guardado y no se almacenan aparte. Base legal: ejecución del contrato.

  • Medir conversiones de anuncios

    Solo con su consentimiento en el aviso de cookies: identificadores de clic y de navegador que permiten saber si un anuncio terminó en compra. Destinatario: Google Ireland Limited. Puede retirar el consentimiento en cookies.

Quién más los ve

La empresa de reparto recibe nombre, dirección y teléfono para entregar y cobrar el reembolso. El proveedor de alojamiento del sitio y del correo guarda los datos en servidores dentro del Espacio Económico Europeo. Google Ireland Limited recibe los datos de medición descritos arriba, solo si usted los acepta; puede implicar transferencias a Estados Unidos amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con sus datos.

Sus derechos

Puede pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, y retirar el consentimiento cuando quiera. Escriba a tienda@eldenport.info indicando qué derecho ejerce; si dudamos de su identidad le pediremos algún dato que la confirme.

Respondemos en un mes como máximo. Si cree que no hemos atendido bien su petición, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).