- Inicio
- Escríbanos
Escríbanos
Para tallas, pedidos o devoluciones: 942 31 72 06 o el formulario de esta página.
Teléfono y correo
Atendemos de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00; los sábados, de 10:00 a 13:30. Lo que llega fuera de ese horario se contesta al abrir.
Para un pedido ya hecho, tenga a mano el número que empieza por EP: así lo encontramos enseguida.
Formulario
Indique el modelo y la talla que usa en americana, o el número de pedido si ya compró. Contestamos por correo; si prefiere una llamada, deje su teléfono dentro del mensaje.
Dónde estamos
Calle de Hernán Cortés, 39, 1.º, 39003 Santander (Cantabria). Es la oficina y el almacén desde donde salen los paquetes; no tenemos probador abierto al público. A esta misma dirección llegan las devoluciones: escriba el número de pedido por fuera del paquete.
Adónde enviamos
A toda la península y a las Islas Baleares. Por ahora no llegamos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Tarifas y plazos, en envíos y devoluciones.
Lo que más nos preguntan
Si una talla no le sirve, se devuelve y se hace un pedido nuevo con la buena: así no espera a que llegue la primera al almacén. Las medidas de cada modelo están en la guía de tallas. También nos preguntan mucho por el lavado: cada ficha de producto lleva sus instrucciones de cuidado.